LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi betlah — Kepercayaan Adalah Asas Kami

Kami mengurus data peribadi anda dengan enkripsi end-to-end dan protokol keselamatan bank. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disimpan dengan perlindungan berlapis, dan...

Enkripsi SSL 256-bitTiada perkongsian data pihak ketigaAkses akaun sepenuhnya milik anda
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi betlah — Kepercayaan Adalah Asas Kami

Bagaimana Kami Mematuhi Peraturan Privasi

betlah beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa dan menyimpan maklumat peribadi anda di pelayan terjamin dengan salinan sandaran automatik. Apabila anda membuka akaun, anda memberikan persetujuan untuk memproses data seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan sejarah transaksi pembayaran bagi tujuan pengesahan akaun, pencegahan penipuan dan pematuhan peraturan. Kami

menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun mengikut piawaian kewangan industri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA ANDA

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda ingin memohon akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda, kami telah menyediakan tiga saluran hubungan. Setiap permintaan diproses dalam tempoh lima hari bekerja dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum...

E-mel Sokongan Hantarkan permintaan privasi kepada [email protected]. Sertakan nama akaun dan alamat e-mel berdaftar anda. Kami akan balas dalam dua hari bekerja dengan panduan langkah seterusnya.
Borang Permintaan Dalam Akaun Buka akaun betlah anda, pergi ke Tetapan > Privasi & Data, dan isi borang pemohon akses. Sistem kami akan menghantar laporan lengkap data anda dalam format CSV.
Penyelamat Keluhan Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami dalam 30 hari, anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa privasi data tempatan. Kami akan memberikan maklumat hubungan mereka apabila diminta.
BAGAIMANA KAMI MENJAGA PRIVASI

Amalan Keselamatan Data Konkrit betlah

betlah menggunakan protokol keselamatan berlapis untuk melindungi akaun anda. Kami mengenkripsi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan betlah, menyemak log akses setiap hari untuk aktiviti mencurigakan, dan memerlukan pengesahan dua langkah...

Enkripsi Transaksi Pembayaran

Semua deposit dan penarikan disemak oleh sistem pengesahan tiga langkah. Data kad dan e-dompet tidak pernah disimpan; hanya token rujukan disimpan untuk keselamatan.

Pendaftaran Aktiviti Akaun

Setiap login, pertukaran tetapan atau permintaan penarikan dicatat dengan cap waktu dan alamat IP. Anda boleh melihat senarai aktiviti terakhir di bahagian Keselamatan akaun anda.

Penghapusan Data Selepas Pemulihan

Jika anda menutup akaun, data peribadi anda disimpan dalam mod bersih selama 12 bulan. Selepas itu, maklumat anda dipadam secara permanen melainkan undang-undang memerlukan storan lebih lama.

Kuki dan Penjejak Laman

betlah menggunakan kuki sesi untuk mengingat pilihan bahasa dan tetapan permainan anda. Kami tidak menjual data penjejakan kepada pengiklan pihak ketiga; kuki analitik hanya digunakan untuk meningkatkan kecepatan laman.

Pengesahan Dua Langkah

Untuk penarikan melebihi RM500, kami menghantar kod pengesahan SMS ke nombor berdaftar anda. Ini mencegah akses tidak sah walaupun jika kata laluan dikompromikan.

Perubahan Dasar dan Notifikasi

Jika kami mengubah dasar privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menolak dengan menutup akaun anda.

Soalan Lazim Dasar Privasi betlah

Kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selama tujuh tahun untuk pematuhan kewangan dan pencegahan penipuan. Data peribadi anda lainnya disimpan hanya selama diperlukan untuk beroperasi akaun anda, dan boleh diminta untuk dipadam lebih awal melalui [email protected].

Ya. Buka akaun betlah anda, pergi ke Tetapan > Privasi & Data, dan klik 'Minta Eksport Data'. Kami akan menghantar fail CSV lengkap dalam masa dua hari bekerja. Fail ini termasuk profil akaun, sejarah permainan, transaksi pembayaran dan log aktivitas.

Tidak, melainkan undang-undang tempatan memerlukannya atau anda memberikan persetujuan bertulis. Kami tidak menjual senarai e-mel atau sejarah permainan anda. Data pembayaran tidak pernah diberikan kepada pihak ketiga — hanya penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang melihat maklumat anda.

Semua komunikasi antara aplikasi mudah alih betlah dan pelayan kami dienkripsi dengan SSL 256-bit. Jika peranti anda hilang, anda boleh log keluar dari semua sesi di Tetapan > Keselamatan dan menukar kata laluan. Pengesahan dua langkah akan menghalang akses tanpa kod SMS.

Anda boleh meminta penghapusan dengan menutup akaun dan menghantar e-mel ke [email protected] dengan perkataan 'Padam Semua Data'. Kami akan menyimpan rekod transaksi minimal selama tujuh tahun berdasarkan peraturan kewangan, tetapi nama, alamat dan nombor telefon akan dibuang dalam masa 30 hari.

Ya. Kami menggunakan kuki sesi untuk mengingat pilihan bahasa, tetapan pemain dan status login anda. Kami juga menggunakan analitik tanpa nama untuk mengukur kecepatan laman dan mengesan pepijat. Tidak ada kuki pengguna ketiga atau penjejakanpenjualan dibenarkan di betlah.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda disimpan dalam mod bersih selama 12 bulan untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan. Selepas 12 bulan, maklumat anda dipadam secara kekal, kecuali jika undang-undang memerlukan kami menyimpan rekod kewangan lebih lama.